Términos del servicio
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Información general
Bienvenido a Sergi Frases. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Sergi Frases. Sergi Frases dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, nuestros servicios.
Sergi Frases utiliza tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los servicios de nuestra tienda online.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento, describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza nuestro sitio web o adquiere cualquiera de nuestros productos digitales.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con nuestra Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros servicios.
Sección 1 - Acceso y cuenta
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su país, estado o provincia de residencia.
Para utilizar los servicios, acceder a nuestra tienda online o adquirir cualquiera de nuestros productos digitales, es posible que se le solicite proporcionar cierta información, como su nombre, dirección de correo electrónico, información de facturación y datos de pago.
Usted declara y garantiza que toda la información proporcionada es correcta, actualizada y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada a través de ella. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.
Sección 2 - Nuestros productos digitales
Los productos ofrecidos en esta tienda son productos digitales, incluyendo, entre otros, ebooks, guías, documentos descargables, recursos digitales, ejercicios, plantillas o cualquier otro contenido accesible de forma online o mediante descarga.
Estos productos no se entregan en soporte físico y no requieren envío postal.
Hemos hecho todo lo posible para describir y mostrar nuestros productos digitales de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, no garantizamos que el contenido adquirido cumpla con expectativas subjetivas, gustos personales, necesidades particulares o resultados específicos esperados por el cliente.
El cliente entiende que los productos ofrecidos tienen carácter informativo, educativo o de autoayuda, y que los resultados pueden variar en función de la interpretación, aplicación y circunstancias personales de cada usuario.
Todas las descripciones, precios, características y contenidos de los productos pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, retirar o interrumpir la venta de cualquier producto digital en cualquier momento.
Sección 3 - Pedidos y acceso al contenido
Cuando realiza un pedido en nuestra tienda, está realizando una oferta de compra. Sergi Frases se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo, a nuestra entera discreción.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá acceso al producto digital adquirido mediante descarga, enlace, correo electrónico o cualquier otro sistema habilitado por la tienda.
El cliente debe revisar cuidadosamente su pedido antes de finalizar la compra. Debido a la naturaleza digital del producto y al acceso inmediato al contenido, los pedidos no podrán cancelarse una vez completada la compra.
En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos avisar al cliente a través del correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono proporcionado en el momento de la compra.
El cliente declara y garantiza que adquiere el producto para uso personal y no para revenderlo, distribuirlo, compartirlo públicamente o explotarlo comercialmente.
Sección 4 - Precios y facturación
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso.
El precio cobrado por un producto digital será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación enviada al cliente por correo electrónico.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados pueden no incluir impuestos aplicables, tasas u otros cargos que puedan corresponder según la legislación vigente.
Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda.
Usted declara y garantiza que la información de pago proporcionada es verdadera, correcta y completa, que está debidamente autorizado para utilizar el método de pago elegido y que abonará los cargos correspondientes a los precios publicados, incluidos los impuestos aplicables, si los hubiera.
Sección 5 - Entrega digital
Los productos vendidos en esta tienda son digitales, por lo que no existe envío físico ni entrega mediante empresa de transporte.
El acceso al producto se proporciona tras la confirmación del pago mediante correo electrónico, enlace de descarga, acceso online o cualquier otro método digital habilitado.
No nos hacemos responsables de retrasos o problemas de acceso derivados de errores en la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente, problemas técnicos del dispositivo del cliente, restricciones de su proveedor de correo electrónico, filtros de spam o causas ajenas a Sergi Frases.
Si el cliente no recibe el acceso al producto tras la compra, deberá contactar con nosotros en sergifrasesinfo@gmail.com para que podamos revisar el caso y facilitar nuevamente el acceso cuando corresponda.
Sección 6 - Devoluciones, reembolsos y derecho de desistimiento
Debido a la naturaleza digital de los productos ofrecidos, no se aceptan devoluciones una vez realizada la compra y entregado o puesto a disposición el contenido digital.
El cliente reconoce que los productos digitales no pueden ser devueltos materialmente una vez accedidos, descargados o puestos a disposición.
De acuerdo con la normativa aplicable sobre consumo y comercio electrónico, el derecho de desistimiento de 14 días no será aplicable cuando el contenido digital haya comenzado a ejecutarse o haya sido puesto a disposición del cliente de forma inmediata tras la compra.
Al realizar una compra en esta tienda, el cliente acepta que el acceso al contenido digital se proporciona de forma inmediata y entiende que, una vez entregado o puesto a disposición el producto, no procederá devolución ni reembolso por cambio de opinión, falta de interés, expectativas subjetivas, error al comprar o no lectura previa de la descripción del producto.
Solo se valorarán reembolsos excepcionales en los siguientes casos:
El cliente no recibe acceso al producto adquirido por un error atribuible a Sergi Frases.
Existe un fallo técnico grave que impide completamente el acceso al contenido y no puede ser solucionado.
Se ha producido un cobro duplicado por error.
Para solicitar revisión de cualquiera de estos casos, el cliente deberá contactar con nosotros en sergifrasesinfo@gmail.com, indicando el correo utilizado en la compra, número de pedido si lo tiene y una descripción clara del problema.
Sección 7 - Propiedad intelectual
Todos los productos digitales, textos, documentos, ebooks, guías, imágenes, gráficos, diseños, audios, vídeos, marcas, nombres comerciales, logotipos, estructura del sitio web y demás contenidos disponibles en Sergi Frases son propiedad de Sergi Frases o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.
La compra de un producto digital otorga al cliente una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y no comercial para acceder y utilizar el contenido adquirido únicamente para uso personal.
Queda expresamente prohibido copiar, reproducir, distribuir, vender, revender, compartir, publicar, modificar, adaptar, subir a internet, ceder, transferir o explotar comercialmente cualquier contenido adquirido en esta tienda sin autorización previa y por escrito de Sergi Frases.
El incumplimiento de esta sección podrá dar lugar a la cancelación del acceso al contenido y al ejercicio de las acciones legales que correspondan.
Sección 8 - Uso permitido del contenido
El cliente se compromete a utilizar el contenido adquirido exclusivamente para fines personales.
No está permitido utilizar los productos digitales para crear productos derivados destinados a la venta, copiar su estructura, distribuirlos en grupos privados o públicos, compartirlos con terceros, publicarlos en redes sociales, plataformas de descarga, comunidades online o cualquier otro canal de difusión.
Cualquier uso no autorizado del contenido podrá ser considerado una infracción de derechos de propiedad intelectual.
Sección 9 - Herramientas y servicios de terceros
Es posible que se le proporcione acceso a herramientas, plataformas o servicios ofrecidos por terceros como parte del funcionamiento de la tienda o de la entrega del producto digital.
Usted reconoce y acepta que dichas herramientas se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo por parte de Sergi Frases.
No seremos responsables de daños, interrupciones, errores o problemas derivados del uso de herramientas, plataformas o servicios de terceros.
Sección 10 - Enlaces de terceros
Nuestro sitio web o nuestros productos digitales pueden contener enlaces a sitios web, recursos, contenidos o plataformas operados por terceros.
No somos responsables de examinar, evaluar o garantizar el contenido, exactitud, seguridad o funcionamiento de dichos sitios o recursos externos.
Si decide acceder a enlaces de terceros, lo hace bajo su propia responsabilidad. Las reclamaciones, dudas o problemas relacionados con productos, servicios o contenidos de terceros deberán dirigirse directamente a dichos terceros.
Sección 11 - Relación con Shopify
Sergi Frases opera con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los servicios de nuestra tienda online.
Sin embargo, cualquier venta o compra realizada en nuestra tienda se realiza directamente con Sergi Frases. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas realizadas entre usted y Sergi Frases.
Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y a sus afiliados de cualquier reclamación, daño o responsabilidad que surja de o esté relacionada con su compra o transacción con Sergi Frases.
Sección 12 - Política de privacidad
Toda la información personal que recogemos a través de nuestra tienda será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y entendido nuestra Política de Privacidad.
Debido a que nuestra tienda está alojada en Shopify, Shopify puede recoger y procesar cierta información personal relacionada con su acceso y uso de los servicios para permitir el funcionamiento de la tienda y mejorar sus servicios.
Sección 13 - Comentarios, opiniones y contenido enviado por el usuario
Si el cliente envía ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, testimonios, propuestas, mensajes o cualquier otro contenido relacionado con Sergi Frases o sus productos, nos otorga una licencia mundial, gratuita, sublicenciable y no exclusiva para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho contenido con fines operativos, promocionales o comerciales, siempre respetando la normativa aplicable.
El cliente declara que posee los derechos necesarios sobre cualquier contenido que envíe y que dicho contenido no infringe derechos de terceros, no es ilegal, ofensivo, difamatorio, abusivo, obsceno ni contiene virus u otros elementos dañinos.
Nos reservamos el derecho de monitorizar, editar o eliminar cualquier contenido enviado por usuarios que consideremos inapropiado, ilegal o contrario a estos Términos.
Sección 14 - Errores, inexactitudes y omisiones
Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, disponibilidad u otros contenidos.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información resulta incorrecta en cualquier momento, incluso después de que se haya realizado un pedido.
Sección 15 - Usos prohibidos
Usted podrá acceder y utilizar nuestros servicios únicamente con fines lícitos.
No podrá utilizar nuestros servicios para fines ilegales, fraudulentos, abusivos, dañinos, difamatorios, ofensivos, engañosos o que infrinjan derechos de Sergi Frases, de Shopify o de terceros.
También queda prohibido:
Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del sitio web o de los productos digitales.
Transmitir virus, malware o cualquier código dañino.
Recopilar información personal de otros usuarios.
Realizar spam, phishing, pharming o cualquier práctica engañosa.
Utilizar robots, herramientas automatizadas, scraping, extracción de datos o sistemas similares sin autorización.
Eludir medidas de seguridad, restricciones técnicas o sistemas de protección del sitio web.
Nos reservamos el derecho de suspender, bloquear o cancelar el acceso a nuestros servicios si determinamos que se ha infringido alguna parte de estos Términos.
Sección 16 - Agentes y sistemas automatizados
Ningún software, sistema automatizado, bot, agente de inteligencia artificial o herramienta similar podrá acceder, usar o interactuar con nuestros servicios de forma que infrinja estos Términos o perjudique el funcionamiento de la tienda.
Podemos limitar, bloquear o restringir el acceso de cualquier sistema automatizado que consideremos abusivo, engañoso, no autorizado o perjudicial para nuestros servicios.
Sección 17 - Rescisión
Podemos rescindir este acuerdo o suspender el acceso a nuestros servicios, total o parcialmente, a nuestro exclusivo criterio y sin previo aviso, si consideramos que el usuario ha incumplido estos Términos.
El usuario seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive.
Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización, política de privacidad, ley aplicable y cualesquiera otras que por su naturaleza deban sobrevivir continuarán aplicándose tras la rescisión.
Sección 18 - Descargo de responsabilidad de garantías
La información presentada en nuestro sitio web y en nuestros productos digitales se proporciona con fines informativos, educativos o de autoayuda.
Sergi Frases no garantiza resultados concretos, mejoras específicas, cambios emocionales determinados ni que el contenido se adapte a todas las situaciones personales del cliente.
El contenido ofrecido no sustituye asesoramiento médico, psicológico, legal, financiero ni profesional. Si el cliente atraviesa una situación grave de salud mental, ansiedad intensa, depresión, pensamientos autolesivos o cualquier circunstancia que requiera atención especializada, deberá acudir a un profesional cualificado o a los servicios de emergencia correspondientes.
Los servicios y productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en la máxima medida permitida por la ley.
No garantizamos que el uso de los servicios sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
Sección 19 - Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Sergi Frases, sus responsables, colaboradores, proveedores, prestadores de servicios, licenciantes, Shopify y sus afiliados no serán responsables de daños directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios o productos digitales.
Esto incluye, entre otros, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de datos, daños emocionales, decisiones personales tomadas por el cliente, uso incorrecto del contenido o cualquier resultado derivado de la interpretación o aplicación del material adquirido.
Nada de lo contenido en estos Términos limitará derechos que no puedan ser excluidos o limitados conforme a la legislación aplicable.
Sección 20 - Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Sergi Frases, Shopify, sus afiliados, colaboradores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad o gasto, incluidos honorarios legales, que surja de:
Su incumplimiento de estos Términos.
Su violación de cualquier ley o derecho de terceros.
Su uso indebido de los servicios o productos digitales.
Su reproducción, distribución o explotación no autorizada del contenido adquirido.
Sección 21 - Discrepancia
En caso de que alguna disposición de estos Términos sea considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará excluida.
Esta circunstancia no afectará a la validez y aplicabilidad del resto de disposiciones.
Sección 22 - Renuncia y acuerdo completo
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos, junto con cualquier política publicada en nuestra tienda, constituyen el acuerdo completo entre usted y Sergi Frases respecto al uso de nuestros servicios y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior.
Sección 23 - Cesión
Usted no podrá transferir, ceder o delegar estos Términos ni ninguno de sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Sergi Frases podrá transferir, ceder o delegar estos Términos y sus derechos u obligaciones sin necesidad de consentimiento previo del usuario, en la medida permitida por la ley.
Sección 24 - Ley aplicable
Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos nuestros servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.
Sección 25 - Encabezados
Los encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán de otro modo a su interpretación.
Sección 26 - Cambios en los Términos del Servicio
Puede revisar la versión más actualizada de estos Términos del Servicio en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para comprobar posibles cambios.
El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación de dichos cambios.
Sección 27 - Información de contacto
Las preguntas sobre estos Términos del Servicio deben enviarse a:
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